RELATION använder DIBS betalväxel som ger dig tillgång till ett avancerat, men samtidigt flexibelt betalningssystem. Tjänsten är byggd med fokus på användarvänlighet och säkerhet, och inte minst för att stödja olika intäktsmodeller.
Många företag har flera olika leverantörer och samarbetspartners för att täcka deras komplexa betalningsbehov.
-  en samarbetspartner som hanterar alla betalsätt
-  ett tekniskt gränssnitt
-  ett gränssnitt för rapporter och administration 
RELATION erbjuder unika och framtidsinriktade betalningstjänster, som mobila betalningar, konto för microbetalningar, kontantkortstjänster, presentkort, fakturatjänster och inte minst en helt internetbaserad tjänst för delbetalning.

 

Med RELATION medlemssystem så kan bokningar hanteras enkelt och säkert sätt. Våra kunder bestämmer själva vad som skall kunna bokas då systemet inte sätter några begränsningar på detta. Alla bokningar är givetvis kopplade till bokföring och fakturering vilket gör att era kunder enkelt kan följa status på bokningen. Eftersom bokningsfunktionen administration sköts i en kalender/schema funktion är det enkelt att anpassa till alla typer av organisationer.

Med vårt bokningssystem som kan beställas som en tilläggsmodul till er ordinarie medlemsregister bokar du snabbt och enkelt.

 

Medlemssystemets studentportal är ansluten via  CAS(Singel-Sign On)

En autentiseringstjänst kan användas av flera olika system och applikationer för att säkerställa identiteten på de användare som har försöker ansluta till dem.  Det är en webbaserad login-tjänst som möjliggör att användare kan få tillgång till flera lösenordskyddade webbtjänster genom att logga in på ett ställe en gång. Detta brukar ofta kallas för single-sign on (SSO).

Universite/högskolor använder en autentiseringstjänst som heter CAS (Central Authentication Service). Det är en Open Source lösning som utvecklats vid Yale University och numera förvaltas av Ja-Sig. I Sverige används CAS hos KTH, Karolinska Institutet, Uppsala, Lund och Karlstad universitet m fl.

 

FUNKTIONER

Kampanjmodulen innehåller funktionalitet för såväl omfattande som enklare kampanjer och även kombinationer av kampanjer. Budgetering av fasta och rörliga kostnader för såväl planering som resultat kan göras. Svarshantering av inkomna svar hanteras givetvis av systemet.

• Skapa enkelt ringlistor för  t ex. telemarketing.
• Systemet hanterarkampanjer vilket gör att man kan enkelt följa utfallet .
• Kampanjer för DR utskick utskicken gör direkt via tryckeri om så önskas.

• Epost, kan skickas lika bra med epost.

Diariémodul/Ärendehantering.


Flödes
• Hur många ärenden handläggs per dag,vecka månad, år
• Vilken handläggare
• Fördelning mellan ärendetyp
  a) Telefon
  b) Brevsvar
  c) Process
• Hur många och värdet på offererade brevsvar
• Hur många - antal och % av
  a) köper tjänsten
  b) Hur många pågående ärenden finns i diariet per vecka, månad samt totalt för sökt period
  c) Hur många avslutande ärenden i diariet under sökt period
  d) Karaktär av ärende efter ”kryssruta”
  e) Antal avslutatde, tappade , i förhållande till totala antalet processer

etc.

 

Denna funktion kan användas av tredje part som t ex. hanterar packning och post. Tredje part kan logga in i systemet och hämta alltid aktuella listor. Tredje part ser endast sin egen lista och kan inte påverka andra systemfunktioner. Detta då systemet har ett väl utbyggt behörighetssystem.

Under distribution visas alla artiklar som har betalats/beställts men inte skickats/levererats till beställaren eller annan  person. Även kampanjer som har värvar premier kommer premier att läggas på listan för distribution vid betalningstillfället.

Det finns tre funktionsknappar:
    * Etiketter
    * Sätt leveransdatum
    * Till Excel
Artiklarna finns på respektive medlems medlemskort eller persons personkort.
Man kan också ta ut distributionslistan på excel. Produkterna med fulständiga adressuppgifter skrivs ut då man trycker på knappen.

 

 

RELATION tar hand om hela betalningsprocessen - från utskick av faktura till fram till kravhantering och uppföljning av inbetalning.
 - Innehåller automatisk rutin som hanterar faktureringsberäkning, påminnelsehantering samt själva faktureringen i olika format med fakturaspecifikation.
 - Utskrifter av fakturor kan ske via tryckeri eller andra servicebyråer
 - Faktura kan även distribueras via e-post och eller som  bifogad PDF
 - E-faktura - konsument/privatperson

 - Skapar fakturor med er logotyp
 - Skriver ut, kuverterar och distribuerar era fakturor (system är direktanslutet till tryckeriet om så önskas)
 - Komplett betalningsuppföljning av en organisations kundreskontra som finns i systemet

Lösningen som rationaliserar era administrativa rutiner

 
Mervärdestjänster
Systemet RELATION stödjer givet vis Internetbetalningar och kortbetalningar via webben. Pengarna går direkt in på ert konto utan mellanhänder.

Reskontraservice
RELATION reskontrafunktion innebär komplett betalningsuppföljning av ditt företags/organisation kundreskontra. Vi ger din kund/medlem möjlighet att betala och dig att ta betalt.
 - Komplett betalningsuppföljning av företagets/organisationens kundreskontra
 - Access till Webbgränssnitt med tillgång till kund, faktura och reskontrauppgifter
 - Förbättra kassaflödet och minimera kundförlusterna

Paket med utskriftshantering (print2post)
RELATION med print är den enkla totallösningen för hantering av din reskontra där RELATION även tar hand om utskick av dina fakturor. Lösningen är flexibel och tillgodoser de behov som finns utan att några dyra och komplicerade investeringar behöver göras.

RELATION med print2post
 - Systematisk hantering av företagets fakturor, från utskick till inbetalning
 - Inga dyra investeringar
 - Enkel implementering som snabbt ger ett bättre kassaflöde

I den paketerade tjänsten med print2post ingår allt som krävs för utskick av fakturor och hantering av reskontra. Inga installationer dyra inköp behövs.
Programvaran hanterar hela fakturan, skriver ut, kuverterar och skickar ut dina fakturor inom ramen för tjänsten. Systemet hanterar även placering av inbetalningar mot fakturorna, och redovisar sedan alla inbetalningar till ditt företag/organisation, komplett med en specifikation av vilka fakturor som blivit betalda. Skulle dina fakturor inte bli betalda, följer vi upp detta enligt den kravrutin som vi vid uppstarten tar fram tillsammans. Du har alltid tillgång till RELATION egna internetbaserade system, där du snabbt kan ta fram enskilda fakturor, information om betalningar, statistik och rapporter.

Innehåll
 - Ingen programvara behövs! Helt webbaserat.
 - Inga licenser behövs
 - Kan se redovisningen online!
 - Utskrift av ensidig/2-sidig faktura med logo i svart/vitt eller
 - Utskrift av ensidig/2-sidig faktura med logo i färg eller
 - Utskrift av ensidig/2-sidig faktura helt i färg
 - Papper
 - Kuvert
 - Kuvertering
 - Porto (sek)
 - Mottagaravgifter, maskinellt inläsbara inbetalningar OCR
 - Administration av reskontran gör systemet

Flöde
Inga mellanhänder!
 - Systemet skapar Faktura- och kundinformation och sänder denna direkt till slutkunden eller
 - Systemet skapar fil innehållande många Faktura- och kundinformation och sänder denna till tryckeriet via filer, skapade av systemet och är automatiskt skickade av systemet.
 - Samtidigt skapas en fakturajournal som kan läsas i systemet.
 - Alla betalningar går direkt in på ert bankkonto utan mellanhänder
 - Om inte slutkunden betalar i tid sänder systemet en påminnelse och därefter ett eventuellt inkassokrav till slutkunden.
 - När slutkunden betalar registreras fakturan som betald

FUNKTIONER
Medlemssystemet är strukturerat enligt en organisationsstruktur i fyra led.
Det går att ha oändligt många organisationer i ett och samma system.

Är organisationen strukturerad enligt Sverige kartan t ex. Rik, län, kommun osv går det bra att installera Sverigedatabasen från posten i samma databas då detta hjälper er med postnummer och adresser vid inläsning av nya medlemmar. (Databasen kan beställas på www.posten.se)

Varje organisation kan välja på om de vill ha rullande eller fasta medlemsperioder.
Varje organisation kan välja om det vill sköta aviseringar centralt och genom utbetalningsrapporter som systemet skapar distribuera inbetalningar lokalt.

Om organisationen består av klubbar kan klubbarna sköta sin avisering lokalt med hanteringen av betalningarna sker centralt.

Det finns ingen begränsning i systemet på antalet medlemstyper och därmed tillhörande prissättning. Systemet kan samtidigt som det är ett medlemssystem vara ett prenumerationssystem som då har egna rutiner och priser för prenumeranter.

 

Låt andra göra jobbet.
Förenkla hanteringen av inbetalningar genom att tillsammans med fakturorna bifoga en Bank- eller Plusgiroavi med maskinläs-bara uppgifter, en så kallad OCR-avi.

Relation OCR/ - för vem?
Organisationer med omfattande fakturering slipper den manuella betalningsregistreringen och systemet kan leverera utskriftunderlag direkt till tryckeri för distribuering till post.

Organisationer med få fakturor/avier slipper den manuella betalningsregistreringen och systemet kan leverera utskriftunderlag direkt till er lokala skrivare. Detta passar kunder som inte har så stora volymer där tryckeritjänsterna blir för dyra.

OCR för enkel säkerhet
Hantering av inbetalningar görs enkelt genom att använda en så kallad OCR-avi. Från Bank- eller Plusgirot hämtas sedan filer med betalningsdata. Dessa läses in och kontrolleras, därefter uppdateras reskontran med betalningsinformationen. Modulen stödjer även Bankgiro Inbetalningar från Bankgirocentralen.

Krav på utskrift och fonter
OCR-utskrifterna måste uppfylla de krav på utskriftskvalitet och typsnitt/fonter som Bankgirot och Plusgirot ställer. Både laserskrivare och matrisskrivare kan användas. Modulen levereras med fakturablankett med färdig OCR-avi. Denna kan skrivas ut på blankt OCR-papper, vilket sänker företagets kostnader för tryck.

Vad behövs för modulen RELATION OCR?
- Grundmodulen Kommunikation som finns i alla våra verksamhetssystem/medlemssystem
- Abonnemang på denna modul RELATION OCR.

Med RELATION-OCR:
 - Skriva ut Bankgiroavi på medlemsavier på en vanlig skrivare.
 - Integrera med tillvalsmodulen E-Brev för Plusgiro eller bank-giro

FUNKTIONER
• Prenumerationshantering med rullande avisering (gäller all typ av avisering)
• Prenumerationshantering med fasta aviseringsperioder (gäller alla typer av avier)
• Möjlighet till individuell prissättning av prenumeration (friex, annonsör, press mm.)
• Prenumerationsförmån vid medlemskap
• Prenumerationsspärr vid prenumerationsförmån vid medlemskap
• Etikettutskrift på prenumeranter (gäller givetvis alla typer av personer/företag)
• Textfils-utdrag på prenumeranter till tryck- och distributionsbolag

 

FUNKTIONER

• Statistikrapport för alla typer av listor och urval som kan göras i systemet.
• Exempel är rapport- och statistik för aviseringa via epost och brev
• Bifogad Excel-fil som rapportunderlag


 

Schemalägg på det sätt som passar dig genom att klicka direkt i en kalender i webbläsaren där du vill lägga passen.

- Välj att se kalendern per dag, vecka, månad
- Lägg enskilda utbildningareller serier med jämna eller ojämna intervall                      
- Flytta eller ända tider på arbetspass genom att dra dem direkt i kalendern
- Kopiera eller flytta utbildningar med eller utan inbokade deltagare
- Se och boka tillgängliga deltagare, eller låt medlemmarna göra det själva på webben
- Boka person vid schemaläggning
- Skicka bokning-epost så att medlemmarna bokas när de betalar platsen/utbildningen
- Sänd bekräftelse och påminnelse som E-post eller sms direkt från systemet
- Fullbokade och vakanta pass visas med särskilda markeringar
- Kö system hanteras även detta av systemet
- Varje individ kan se sina personliga scheman för valfri period på sina "mina" sidor på webben

 

FUNKTIONER
• Integrerade med LADOK
• Integrerade med SSCO
• Integrerade med Mecenat

Medlemsregister är normalt grunden för all kommunikation i föreningen. Registrerade uppdrag i medlemsregistret styr direkt möjligheter att skicka rätt information till rätt person via brev, mejl och SMS. Samtidigt visas alla registrerade uppdrag på medlemmars personkort i intranätet. Med en enhetlig struktur för uppdragen gör det möjligt för er att på alla nivåer i organisationen tolka och registrera uppdrag på samma sätt.

Lokala variationer
Till denna struktur finns möjligheten att lägga till en lokal komplettering ”gruppnamn” till uppdragsgrupper. Det är en valmöjlighet som används när det finns ett behov av att skilja två grupper åt. Exempelvis gruppen ”Kommitté” kan användas till både ”Kommitté: Val” och en ”Kommitté: Utbildning”

Interna & Externa Uppdrag
Uppdragen är indelade i ”Externa” och ”Interna Uppdrag”. Internt uppdrag avser förtroendeuppdrag och personal inom föreningens egen organisation. Externt uppdrag avser förtroendeuppdrag och personal utanför föreningens organisation som i exempelvis kommun och region.

 

 

FUNKTIONER
Som användare av systemet väljer man själv vilken utskickstyp man vill att olika budskap skall skickas via. Det går även för den enskilda medlemmen att begära t ex att alla fakturor skall komma via e-post och att man själv går in på "Mina Sidor" för att titta på en pdf faktura.  Man kan i systemet spara sökmönster så att grupper automatiskt uppdateras och att ett utskick går till en specifik av kategori, uppdragsgrupp etc.
• E-post
• Brev
• SMS
• Appar

Val och röstlängdsfunktionen finns redan i systemet. När studenten loggar in på ”Mina Sidor” kommer en bild upp med att det pågår ett val och man ber studenten att rösta. När röstningen är genomförd försvinner bilden från medlemmens sida men resultatet kan ses till dess att valet har upphört. Valfunktionens huvuduppgift är att på ett enkelt sätt presentera de val som kåren vid Högskola anordnar inom sin organisation. Valfunktionen möjliggör röstning via ”mina sidor” och varje röstberättigad student kan endast rösta en gång.

Skapa val
När ett val skall hållas läggs valets kriterier upp genom att namnge valet samt bestämma startdatum och slutdatum. Därefter bestäms vilka sektioner som deltar i valet.

Röstlängd
Efter att ett val skapats och sektionsdeltagandet fastställts kan röstlängd tas fram. Röstlängden styrs utefter studenternas sektionstillhörighet.

Kandidater
Under kandidatens sektionstillhörighet finner man uppdrag på organisationskortet. Här läggs kandidaten upp som deltagare i omröstningen. Denne kommer bli presenterad med övriga kandidater under samma kategori.

Val på webben
Valet presenteras på lämplig hemsida och länkas till ”mina sidor” där studenten måste logga in för att kunna rösta. En student kan bara rösta en gång per val och när rösten är lagd kan ingen mer röst läggas av studenten.

Statistik
Efter valets slutdatum går det inte längre att rösta. Mandatfördelningen kan utläsas under VAL menyn.